Folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, a personaliza și măsura reclamele și a îmbunătăți calitatea site-ului nostru.
Gestionați cookie-urile
Doar cele necesare Acceptați toate

Politica Livrari

Livrare internationala

Livrăm internațional în 44 de țări, oriunde  în Uniunea Europeană, dar și în afara Uniunii, în Elveția, Republica Moldova, Qatar, S.U.A. etc.

!!! Nu livrăm în Turcia.

Plata se face înainte de livrare (atât pentru produse, cât și pentru transport).

În cazul comenzilor din statele membre UE sau din afara UE, costul transportului este de 120 lei, iar transportul se va realiza prin intermediul companiei de curierat DHL International Romania S.R.L. (în continuare „DHL”).

Pentru țările Non-EU se achită inclusiv taxă vamală, separat, la ridicarea coletului, de către destinatar. În acest sens veți fi contactat de către un reprezentant DHL (de regulă prin e-mail) care vă va oferi toate informațiile necesare.

Produsele comandate pot fi achitate online, plățile fiind procesate prin intermediul procesatorului mobilPay (Netopia S.R.L.). Pentru mai multe detalii despre serviciul oferit de mobilPay, vă rugăm să consultați Termenii și condițiile afișate pe mobilPay. De asemenea, puteți folosi Apple Pay, Google Pay sau Smart Pay TBF.

O parte din informațiile ce au legătură cu cardul dumneavoastră sunt prelucrate de BOTANICAL SRL. Astfel, stocăm doar referința către card cu un cod, data expirării, primele și ultimele 4 cifre. În rest, toate datele sunt prelucrate de MobilPay sau unul dintre procesatorul de plăți.

În cazul în care nu puteți să efectuați plata direct pe site, vă facem cunoscut faptul ca puteți să ne contactați.

Datele de contact pe care le puteți utiliza în acest scop sunt:

  • Instagram: @maisonolfactif.com;
  • Call center: +40745630112 (program Luni – Vineri, 09:00 – 18:00);
  • Facebook: MaisonOlfactiv;
  • Email: [email protected]

Astfel, după ce ați luat legătura cu noi și v-am confirmat că avem produsele, înainte de a vi le trimite și v-am confirmat suma de plată, vă rugăm să efectuați plata sumei comunicate, utilizând unul din conturile de mai jos.

După efectuarea plății, vă rugăm să ne transmiteți ordinul de plată pe unul dintre mijloacele noastre de comunicare, urmând ca în cel mai scurt timp posibil să vă livrăm produsele comandate.

CONT LEI
Nume beneficiar: BOTANICAL SRL
IBAN: RO63BTRLRONCRT0661303201
Moneda: LEI
SWIFT: BTRLRO22